電子發票-問與答
一、申請須知
Q1:我沒有公司,是否可以申請使用電子發票服務?
Q1:我沒有公司,是否可以申請使用電子發票服務?
A1:

電子發票服務僅提供給企業會員使用,個人是無法開立發票的。

Q2:電子發票申請流程為何?
Q2:電子發票申請流程為何?
A2:

智付寶電子發票申請步驟如下:
步驟一、於智付寶電子發票平台測試環境註冊並測試。
步驟二、向國稅局申請電子發票專用字軌。
步驟三、於智付寶電子發票平台正式環境註冊並設定字軌號碼及公司LOGO。
步驟四、正式使用智付寶電子發票平台開立發票。

電子發票申請流程步驟圖
Q3:申請電子發票的資格?
Q3:申請電子發票的資格?
A3:

經所在地主管稽徵機關核准營業登記之營業人皆可申請電子發票。

二、申請字軌作業
Q1:如何申請電子發票字軌號碼?
Q1:如何申請電子發票字軌號碼?
A1:

電子發票專用字軌號碼需向國稅局進行申請,相關申請表單以營業人所在地主管稽徵機關提供的版本為主。

Q2:申請電子發票字軌應檢附哪些文件?
Q2:申請電子發票字軌應檢附哪些文件?
A2:

B2B發票證明聯(樣張)。
B2C發票證明聯及補印各一張(樣張)。
二維條碼加密驗證資訊解密驗證成功證明。
銷貨退回、進貨退出或折讓證明單證明聯(樣張)。
可接受買受人以共通性載具索取及愛心碼捐贈電子發票證明。
電子發票開立(POS)系統自行檢測表。

Q3:如何取得B2B發票證明聯(樣張)?
Q3:如何取得B2B發票證明聯(樣張)?
A3:

步驟1:請至「智付寳電子發票平台測試區/銷項發票作業/開立發票」選取發票類型為B2B發票並輸入發票資料。
步驟2:再於「智付寳電子發票平台測試區/銷項發票作業/列印發票」,點選「確定」按鈕,選取所需發票後點擊「熱感列印」,產出之列印檔案(PDF),即符合申請電子發票字軌時所需之規格。
注意事項:請營業人自行於智付寶電子發票平台列印,建議使用熱感紙質列印,以免申請時受阻。

Q4:如何取得B2C發票證明聯及補印各一張(樣張)?
Q4:如何取得B2C發票證明聯及補印各一張(樣張)?
A4:

步驟1:請至「智付寳電子發票平台測試區/銷項發票作業/開立發票」選取發票類型為B2C發票並輸入發票資料。
步驟2:再於「智付寳電子發票平台測試區/銷項發票作業/列印發票」,點選「確定」按鈕,選取所需發票後點擊「熱感列印」,產出之列印檔案(PDF)系統會自動註記列印一次,列印過的發票如再次列印皆會加註補印。
注意事項:請營業人自行於智付寶電子發票平台列印,建議使用熱感紙質列印,以免申請時受阻。

Q5:如何取得二維條碼加密驗證資訊解密驗證成功證明?
Q5:如何取得二維條碼加密驗證資訊解密驗證成功證明?
A5:

如需取得此份文件,請聯繫智付寶Pay2go客服中心(客服電話:02-2653-6000客服信箱:cs@pay2go.com),約在三個工作天內提供。

Q6:如何取得銷貨退回、進貨退出或折讓證明單證明聯(樣張)?
Q6:如何取得銷貨退回、進貨退出或折讓證明單證明聯(樣張)?
A6:

步驟1:請於「智付寳電子發票平台測試區/銷項發票作業/折讓單通知作業/開立折讓單通知」,輸入發票號碼開立折讓單。
步驟2:再於「智付寳電子發票平台測試區/銷項發票作業/折讓單通知作業/待確認折讓單」裡查詢。
步驟3:選取折讓單即可列印,單張格式(A4紙質)或熱感格式列印(熱感式紙質)皆符合申請所需之格式。

Q7:如何取得可接受買受人以共通性載具索取及愛心碼捐贈電子發票證明?
Q7:如何取得可接受買受人以共通性載具索取及愛心碼捐贈電子發票證明?
A7:

請至智付寳電子發票平台測試區「銷項發票作業/開立發票/單筆開立」取得檢附所需之網頁畫面。

三、上傳字軌作業
Q1:如何在智付寶電子發票平台新增發票字軌號碼?
Q1:如何在智付寶電子發票平台新增發票字軌號碼?
A1:

步驟1:點選「管理設定/發票字軌號碼設定」。
步驟2:點選「新增發票字軌號碼」頁籤,選擇要新增的發票字軌號碼年份、期別,輸入發票字軌、起迄號碼,並選擇發票類別。
注意事項:新增發票字軌號碼時,請務必再次確認字軌的期別與選擇的期別是否相符。

四、串接相關
Q1:是否有提供電子發票串接服務?
Q1:是否有提供電子發票串接服務?
A1:

有的,營業人可在智付寶電子發票官網的「幫助中心/下載專區」下載電子發票串接文件。

Q2:若已使用其他業者之金流服務,是否可使用智付寶的電子發票平台?
Q2:若已使用其他業者之金流服務,是否可使用智付寶的電子發票平台?
A2:

可以的。

五、開立發票作業
Q1:如何在智付寶電子發票平台開立發票?
Q1:如何在智付寶電子發票平台開立發票?
A1:

步驟1:點選「銷項發票作業/開立發票」。
步驟2:輸入發票資料後,點選「確定開立」按鈕,即可開立電子發票,智付寶電子發票平台會發送開立通知信至營業人的E-mail與開立時買受人所提供的E-mail。

六、作廢發票作業
Q1:如何在智付寶電子發票平台作廢發票?
Q1:如何在智付寶電子發票平台作廢發票?
A1:

步驟1:點選「銷項發票作業/作廢發票」。
步驟2:輸入欲作廢的發票號碼,點選「查詢」,會於下方出現該張發票明細資料,可再次確認是否要作廢該張發票。
步驟3:輸入作廢原因,點選「確認作廢」按鈕,完成作廢,智付寶電子發票平台會發送作廢通知信至營業人的E-mail與開立時買受人所提供的E-mail。

Q2:允許作廢發票的期限?
Q2:允許作廢發票的期限?
A2:

該發票期別的次月1-15日申報期前,皆可作廢發票,超過次月15日後只能採用折讓發票方式。
如7-8月期別之發票需在9/15(含15日)前完成作廢程序。

七、折讓發票作業
Q1:如何在智付寶電子發票平台開立折讓單?
Q1:如何在智付寶電子發票平台開立折讓單?
A1:

步驟1:點選「銷項發票作業/折讓單通知作業」。
步驟2:點選「開立折讓單」頁籤,輸入欲折讓的發票號碼,點選「查詢」。
步驟3:可於下方點選「折讓單紀錄」查看此張發票曾經進行折讓的紀錄。
步驟4:確認折讓紀錄後,可於下方編輯折讓單內容,編輯完成後,可點選「確定折讓」按鈕,開立折讓單通知,智付寶電子發票平台會發送折讓通知信至營業人的E-mail與開立時買受人所提供的E-mail。

八、列印發票作業
Q1:營業人如何在智付寶電子發票平台列印發票?
Q1:營業人如何在智付寶電子發票平台列印發票?
A1:

步驟1:點選「列印電子發票」,設定欲列印的發票查詢條件,點選「確定」按鈕。
步驟2:可於下方查看查詢結果,並勾選要列印的發票號碼。
步驟3:勾選好欲列印的發票,點選下方的「列印」按鈕後,會跳出「確認列印」視窗,再次確認要列印的發票號碼及張數,如確認無誤,輸入登入密碼後點選「確認列印」按鈕。
注意事項:依財政部規定,B2C發票限定列印1次,如非首次列印需於電子發票證明聯上加註「補印」字樣。若營業人選擇不加註補印字樣,如有重複列印之責任,由營業人自行承擔。

Q2:買受人如何在智付寶電子發票平台列印發票?
Q2:買受人如何在智付寶電子發票平台列印發票?
A2:

若該張發票為B2B發票,則買受人可於智付寶電子發票官網「幫助中心單元/電子發票查詢專區」,輸入電子發票通知信中的發票號碼、發票日期、隨機碼及圖型驗證碼,點選「開始查詢」,接著再選取「列印電子發票」按鈕,即可列印電子發票證明聯。
注意事項:B2C發票因有重複兌獎的後續問題,智付寶電子發票平台僅供買受人查詢發票資訊,無法提供買受人列印服務,若發票為中獎發票,則請參考十一、對獎作業之說明。

九、載具相關
Q1:在智付寶電子發票平台開立發票時如何存入載具?
Q1:在智付寶電子發票平台開立發票時如何存入載具?
A1:

可於智付寶電子發票平台「銷項發票作業/開立發票」中,發票類型選擇B2C,下方載具類型分為手機條碼、自然人憑證條碼、智付寶載具、無載具(列印電子發票證明聯)。

Q2:什麼是智付寶電子發票載具?
Q2:什麼是智付寶電子發票載具?
A2:

智付寶電子發票載具為智付寶提供給買受人儲存電子發票使用,當營業人使用智付寶電子發票平台開立發票時,可幫買受人將電子發票儲存於買受人的智付寶電子發票載具中,買受人可利用營業人提供的發票資訊,至智付寶電子發票官網查詢專區查詢發票詳細資料。詳細說明請參考智付寶電子發票載具說明

Q3:如何執行智付寶電子發票載具歸戶?
Q3:如何執行智付寶電子發票載具歸戶?
A3:

買受人可至智付寶電子發票官網「查詢專區」查詢發票詳細資料,於載具資訊欄位確認載具類型為智付寶電子發票載具,並點選「歸戶」按鈕,即可連結至財政部電子發票整合服務平台依指示執行歸戶操作。

十、愛心碼
Q1:如何在智付寶電子發票平台查詢並輸入愛心碼?
Q1:如何在智付寶電子發票平台查詢並輸入愛心碼?
A1:

步驟1:愛心碼請至財政部電子發票整合服務平台中查詢。
步驟2:於智付寶電子發票平台點選「銷項發票作業/開立發票」,發票類型需為B2C,並在是否捐贈欄位選取捐贈,便可輸入愛心碼進行捐贈。

十一、對獎作業
Q1:單月25號發票對獎作業將如何進行?
Q1:單月25號發票對獎作業將如何進行?
A1:

智付寶電子發票加值中心依照財政部電子發票整合服務平台提供之中獎清冊,於開獎三個工作日後寄發中獎通知信予營業人與買受人。
請營業人於開獎日翌日起十日內提供買受人電子發票證明聯。
注意事項1:建議提供熱感紙質發票,以免買受人領獎時受阻。
注意事項2:中獎通知僅限載具類別為尚未進行歸戶操作的智付寶電子發票載具。

十二、申報作業
Q1:如何執行申報作業?
Q1:如何執行申報作業?
A1:

請營業人在期別的次月15日申報期前至智付寶電子發票平台登入後,點選「媒體申報檔下載」輸入稅籍編號完成下載並自行申報。
如1-2月期別需在3/15(含15日)前完成申報作業。